Een seniorentelefoon instellen voor uw vader of moeder begint met samen oefenen. De telefoon kan grote toetsen hebben, maar de gebruiker moet ook weten hoe een gesprek wordt aangenomen, hoe een nummer wordt gekozen en waar het toestel wordt opgeladen.
Gebruik deze checklist bij een nieuw toestel. Volg voor de precieze knoppen en menu’s de handleiding van de geleverde uitvoering. Neem de tijd en laat uw ouder de handelingen zelf doen.
Begin met wat uw ouder al gewend is
Vraag welke handelingen met de vorige telefoon goed gingen en waar hulp bij nodig was. Is openklappen vertrouwd? Of zijn direct zichtbare toetsen makkelijker? Dat zijn nuttigere uitgangspunten dan zoveel mogelijk functies instellen.
Een telefoon die voor u eenvoudig is, hoeft dat voor uw ouder niet te zijn. Laat de gebruiker daarom zelf de toetsen aanwijzen, een nummer intoetsen en het scherm lezen. Pas instellingen aan op wat daarbij naar voren komt.
Controleer eerst de simkaart en verbinding
- Controleer in de handleiding welk simkaartformaat past.
- Plaats de simkaart volgens de instructies van het toestel.
- Controleer of de simkaart actief is en het abonnement of beltegoed werkt.
- Bespreek hoe de pincode veilig wordt bewaard en ingevoerd.
- Test een uitgaand gesprek en laat iemand terugbellen.
Laat bij een nieuw 4G toestel ook bellen via 4G controleren met de bedoelde provider. Lees onze uitleg over VoLTE en de simkaart. Een 4G vermelding op de verpakking geeft niet alle informatie die daarvoor nodig is.
Sla een kleine, herkenbare lijst met contacten op
Begin met de personen die uw ouder regelmatig belt. Gebruik namen die direct herkenbaar zijn. Laat de gebruiker vervolgens zelf een contact opzoeken en bellen. Voeg meer nummers toe wanneer die eerste handeling vertrouwd is.
Controleer een eventuele snelkiesfunctie afzonderlijk. De beschikbare toetsen en manier van opslaan verschillen per model. Schrijf alleen een snelkiesinstructie op als u de handeling op dit toestel heeft getest.
Stel geluid en leesbaarheid samen af
Laat iemand bellen terwijl de telefoon op de plek ligt waar hij meestal zal liggen. Is de beltoon hoorbaar? Laat uw ouder tijdens het gesprek het volume beoordelen. Controleer ook het verschil tussen beltoonvolume en gespreksvolume, omdat dit aparte instellingen kunnen zijn.
Bekijk of de telefoon een bruikbare instelling voor tekstgrootte of schermhelderheid heeft. Verander niet meer dan nodig. Test het resultaat op de plek waar de telefoon normaal wordt gebruikt.
Richt de SOS functie apart in
Voeg niet alleen telefoonnummers toe. Vertel de contactpersonen dat zij voor SOS zijn ingesteld, bespreek hoe zij reageren en plan een test. Oefen ook hoe een onbedoelde oproep wordt gestopt. Gebruik hiervoor geen alarmdiensten.
Lees de volledige checklist voor de SOS knop. Ga er niet vanuit dat de knop automatisch een locatie verstuurt of rechtstreeks met een alarmcentrale verbindt.
Geef opladen een vaste plek
Kies een plek waar de telefoon goed te zien en te bereiken is. Laat uw ouder zelf de kabel aansluiten of de telefoon in een geschikt laadstation plaatsen. Controleer samen het laadteken op het scherm. Bij onze Artfone G6 is een oplaadstation inbegrepen.
Leg de handleiding en een korte eigen instructie bij die plek. Noteer bijvoorbeeld hoe bellen, opnemen en opladen werken. Bewaar pincodes en andere geheime gegevens niet zichtbaar op die instructie.
De laatste controle vóór dagelijks gebruik
- Uw ouder kan zelf een bekend contact bellen.
- Een inkomende oproep wordt herkend en aangenomen.
- Het geluid is tijdens een gesprek verstaanbaar.
- De SOS contacten kennen de afspraken.
- De gebruiker kan het toestel zelf opladen.
- Het is duidelijk wie helpt bij vragen.
Bekijk na enkele dagen samen wat goed gaat en welke handeling nog lastig is. Wilt u eerst een geschikt toestel kiezen? Vergelijk onze seniorentelefoons of vraag persoonlijk advies.