Configurer un téléphone pour votre père ou votre mère commence par s’entraîner ensemble. De grandes touches ne suffisent pas, l’utilisateur doit aussi savoir répondre, composer un numéro et recharger.
Pour les commandes et menus précis, suivez la notice de la version livrée. Prenez votre temps et laissez votre parent effectuer les gestes lui-même.
Commencez par ses habitudes
Demandez ce qui fonctionnait bien avec l’ancien téléphone et ce qui demandait de l’aide. Le clapet est-il familier, ou des touches directement visibles seraient-elles plus simples ? Ces questions sont plus utiles que de configurer le maximum de fonctions.
Un téléphone facile pour vous ne l’est pas forcément pour votre parent. Laissez-le repérer les touches, composer un numéro et lire l’écran, puis adaptez les réglages selon vos observations.
Vérifiez la carte SIM et la connexion
- Vérifiez le format de carte indiqué dans la notice.
- Insérez-la selon les instructions.
- Vérifiez qu’elle est active et que le crédit ou l’abonnement fonctionne.
- Convenez de la conservation sécurisée et de la saisie du code PIN.
- Testez un appel sortant et un appel entrant.
Pour un nouveau téléphone 4G, faites aussi vérifier les appels 4G avec l’opérateur prévu. Consultez notre guide VoLTE et carte SIM. La mention 4G sur la boîte ne donne pas toutes les informations nécessaires.
Enregistrez une liste courte de contacts reconnaissables
Commencez par les personnes régulièrement appelées et utilisez des noms familiers. Laissez l’utilisateur rechercher puis appeler un contact. Ajoutez d’autres numéros lorsque ce geste est maîtrisé.
Vérifiez séparément la numérotation rapide, car les touches et l’enregistrement varient selon le modèle. N’écrivez une instruction de raccourci qu’après l’avoir testée sur ce téléphone.
Réglez ensemble le son et la lisibilité
Faites appeler le téléphone à son emplacement habituel. La sonnerie est-elle audible ? Pendant la conversation, laissez votre parent juger le volume. Distinguez le volume de sonnerie de celui de la conversation, qui peuvent être des réglages séparés.
Vérifiez les options de taille de texte ou de luminosité disponibles. Ne changez que ce qui est nécessaire et testez à l’endroit d’utilisation.
Configurez le SOS séparément
Ne vous contentez pas d’ajouter des numéros. Prévenez les contacts, convenez de leur réaction et planifiez un test. Entraînez-vous aussi à arrêter un appel involontaire. N’utilisez pas les services d’urgence pour cela.
Consultez le guide SOS. Ne supposez pas qu’il transmet automatiquement une position ou appelle directement une centrale d’alarme.
Un endroit fixe pour recharger
Choisissez un endroit visible et accessible. Laissez votre parent brancher le câble ou poser le téléphone sur un socle adapté. Vérifiez ensemble le symbole de charge. Notre Artfone G6 comprend un socle.
Gardez la notice et quelques consignes près du téléphone, mais pas de codes PIN ni d’autres données secrètes visibles.
Dernière vérification avant l’usage quotidien
- Votre parent peut appeler un contact seul.
- Il reconnaît et accepte un appel entrant.
- La conversation est intelligible.
- Les contacts SOS connaissent les consignes.
- L’utilisateur peut recharger le téléphone.
- Il sait qui contacter pour de l’aide.
Après quelques jours, voyez ensemble ce qui fonctionne et ce qui reste difficile. Pour choisir d’abord un modèle, comparez la gamme ou demandez conseil.